Politique de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité chez H3Vid. Nous avons établi une procédure de remboursement transparente pour vous permettre d'essayer nos services sereinement. Avant tout achat, prenez le temps de consulter les conditions ci-dessous.

1. Exigences de qualification

Délai de demande

Pour être admissible à un remboursement, soumettez votre demande dans les 72 heures (3 jours) suivant la fin de votre achat. Nous ne pouvons pas répondre aux demandes après ce délai.

Politique d'utilisation du crédit

Les remboursements sont calculés sur la base des crédits inutilisés seulement. Tous les crédits qui ont été consommés ou utilisés seront déduits du montant du remboursement. Seuls les crédits inutilisés restants peuvent être remboursés à leur valeur d'achat initiale.

2. Processus de demande de remboursement

Les clients éligibles peuvent demander un remboursement en suivant ces étapes :

1. Prise de contact : envoyez votre demande à notre service client à l'adresse [email protected]
2. Informations requises : indiquez vos identifiants, l'e-mail du compte, le numéro de commande, la date et l'heure du paiement, ainsi que le motif de la demande
3. Soumission en temps opportun : N'oubliez pas de soumettre votre demande dans la fenêtre d'admissibilité de 72 heures

3. Examen et remboursement

Notre équipe évaluera rapidement votre demande de remboursement et communiquera la décision. Les demandes retenues entraîneront un remboursement par votre canal de paiement initial.

4. Mises à jour politiques

Ces termes peuvent être modifiés à mesure que nos services évoluent. Nous maintenons la dernière version sur cette page et recommandons de vérifier à l'occasion pour toute mise à jour.

5. Besoin d'aide?

Pour toute clarification concernant notre garantie de remboursement ou d'autres questions, notre équipe de support est prête à vous aider à [email protected].