退款政策

在 H3Vid，你的滿意度是我們最重視的事。我們建立透明的退款流程，讓你安心體驗服務。購買前，請花一點時間檢閱退款條款。

1. 資格要求

申請期限

如要符合退款資格，請在完成購買後 72 小時（3 天）內提出申請。超過此期限的申請恕無法受理。

點數使用政策

退款僅依未使用的點數計算。任何已消耗或使用的點數都會從退款金額中扣除，只有剩餘未使用點數能按原購買價值退款。

2. 退款申請流程

符合資格的客戶可依照以下簡單步驟申請退款：

1. 提出申請：透過 [email protected] 將申請寄送給客服團隊
2. 必要資料：申請中應包含使用者憑證、登入電子郵件、訂單 ID、付款時間與退款原因
3. 及時送出：請記得在 72 小時資格期限內提出申請

3. 審查與退款

我們的團隊會儘速評估退款申請並告知決定。申請成功後，款項將透過原付款管道退還。

4. 政策更新

本條款可能隨服務發展而調整。我們會在此頁面保留最新版本，建議你不時返回查看更新。

5. 需要協助嗎？

若對退款保證或其他事項有疑問，我們的支援團隊可透過 [email protected] 為你提供協助。