Política de privacidad
Última actualización: 2026.1.1
1. Introducción
Te damos la bienvenida a H3Vid ("nosotros" o "nuestro"). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web https://h3vid.app y utilizas nuestros servicios de generación de contenido mediante IA.
2. Información que recopilamos
Información personal
- Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña
- Datos de pago: información de facturación y suscripción (procesada de forma segura por proveedores de pago externos)
- Datos del perfil: cualquier información adicional que decidas proporcionar
Información de uso
- Datos de contenido: imágenes y otros contenidos que creas o subes
- Analítica de uso: cómo interactúas con nuestros servicios, funciones utilizadas y datos de rendimiento
- Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo
Información recopilada automáticamente
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Archivos de registro y datos del servidor
- Información y preferencias de la sesión
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información para:
- Prestar y mantener nuestros servicios de generación de contenido mediante IA
- Procesar tu suscripción y gestionar la facturación
- Mejorar nuestros modelos de IA y la calidad del servicio
- Enviar avisos y actualizaciones importantes
- Prestar atención al cliente
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude
- Cumplir las obligaciones legales
4. Contenido de IA y tratamiento de datos
- Generación de contenido: tus prompts y el contenido generado pueden utilizarse para mejorar nuestros modelos de IA
- Conservación de datos: el contenido generado se almacena según los ajustes de tu cuenta y nuestras políticas de conservación
- Entrenamiento de modelos: los datos anonimizados y agregados pueden utilizarse para mejorar nuestras capacidades de IA
5. Intercambio de información
No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con:
- Proveedores de servicios: terceros que colaboran en el funcionamiento de nuestra plataforma
- Proveedores de pago: para gestionar pagos y facturación
- Requisitos legales: cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos
- Operaciones empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos
6. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector, entre ellas:
- Cifrado de los datos en tránsito y en reposo
- Auditorías y supervisión de seguridad periódicas
- Controles de acceso y protocolos de autenticación
- Procesamiento seguro de pagos
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal y revisarla
- Actualizar o corregir los datos de tu cuenta
- Eliminar tu cuenta y los datos asociados
- Exportar el contenido que hayas generado
- Dejar de recibir comunicaciones no esenciales
- Solicitar la portabilidad de los datos
8. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener iniciada tu sesión
- Recordar tus preferencias
- Analizar el uso de la plataforma
- Mejorar la experiencia de usuario
Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
9. Conservación de datos
- Datos de la cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa
- Contenido generado: se almacena conforme a tu plan
- Datos de uso: se conservan para análisis y mejora del servicio
- Cuentas eliminadas: los datos se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días
10. Transferencias internacionales de datos
Tu información puede transferirse y tratarse en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para dichas transferencias.
11. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años.
12. Servicios de terceros
Nuestra plataforma puede integrar servicios de terceros. Esta Política de privacidad no abarca sus prácticas. Consulta por separado sus respectivas políticas de privacidad.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar periódicamente esta Política de privacidad. Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contacta con nosotros en:
Correo electrónico: [email protected]
Esta Política de privacidad entra en vigor en la fecha de la última actualización y se aplica a todos los usuarios de los servicios de H3Vid.